Корпорация, DIY вызывает Вас на дуэль
Причину поломки удалось обнаружить не без труда. Небольшая пластиковая деталь в крышке была сломана. При этом, в силу особенностей конструкции, деталь осталась на месте, а поломка была почти незаметна.

Деталь можно найти и заказать. Но мне показалось, что есть способ дешевле и быстрее. Есть 3D-принтер стоит без дела, нарисую один раз, а потом смогу хоть сто напечатать про запас.
При первом знакомстве я изучил проблемную деталь невнимательно. Суть детали – петля, на которой держится крышка устройства. А что там, петля: две дыры и штырь. Мудрить не’чего и даже вредно.
Бегло измерив оригинал, подивился. Добавил кое-где прочности по своему разумению,

напечатал:

Не без напильника – но установил:

Копия продержалась дня три и снова была сломана.
«Вдоль же», – скажут искушённые печатники. «Да и вообще, чего там, деталь нарисовал и напечатал, эка невидаль». И будут отчасти правы (дожили, трёхмерные дизайн и печать дома – не в новинку).
Однако, давайте продолжим и посмотрим на нашу деталь более внимательно. Это интересно, обещаю.
Начнём с того, что петля сделана из пластика толщиной два миллиметра. То самое, что меня смутило в первую очередь, и что я постарался улучшить в своей копии. На несчастных двух миллиметрах висит крышка весом не менее килограмма. Штырь, при этом, – железный. У меня нет соответствующего образования, но даже мне ясно: решение странное. Запас прочности явно недостаточен даже для статичного соединения. И уж тем более для тяжёлой крышки.
Оригинал оказался вовсе не одной деталью. Разборка, исследование и последующая сборка заставили меня испытать целую гамму чувств. Дабы не быть голословным и не растекаться мысию, представляю вашему вниманию анатомический атлас:

Общая мысль инженерного чуда: плавный ход крышки и надёжная фиксация в крайних положениях.
Как видим, с надёжностью вышла накладка.
А говоря совсем просто: деталь обречена сломаться. С высокой вероятностью в первые месяцы интенсивного использования.
Механическую поломку в сервисе свалят на клиента, что означает негарантийный случай и деталь за деньги под заказ. О сроках и стоимости даже думать не хочу.
Замудрёность и явные косяки детали заставили меня задуматься: ведь у них, наверное, целый отдел инженеров, или даже подразделение. И служба контроля качества. И просто контроль. И статистика по гарантийным ремонтам. Как это поделие попало в производство? Что компания сделала, обнаружив проблему? Да и обнаружила ли вообще?
В данном конкретном случае поломка этой детали означает ещё и нарушение работы системы автоподачи огригиналов сканера. Механизм автоподачи встроен в крышку, и его точное положение и хорошее прижатие критичны. Иначе механизм начинает – внимание – рвать оригиналы. Как уже говорилось, обнаружить сломанное ухо сложно из-за особенностей конструкции. Всё выглядит рабочим, только вот смещается на миллиметры.
Чёрт с ними даже, со всеми этими дырами, пружинами и остальными премудростями. Но повесить тяжесть на два миллиметра толщины, да ещё и дёргать тяжестью как рычагом – любому, кто хоть пару раз что-то делал руками, без всякого матана и сопромата очевидно: оно сломается. Кто вы, инженеры корпорации? Потребитель должен знать своих героев! Расскажите, чем вы там на работе занимаетесь? И какое у вас образование? Будем надеяться, что доброкачественное.
А теперь, конечно, мораль басни. Точнее, несколько. А также раскрытие интриги.
Мораль 1:
для энтузиастов, 3д-печатников, ремонтников и прочих пользователей. Внимательно осмотрите деталь и хорошо подумайте, прежде чем возиться с ней. Вполне возможно, деталь дизайнил легендарный Пьяный Мастер. Его кунг-фу сильнее, и придётся попотеть.
Мораль 2:
слепленный на скорую руку, больше от бзсхднсти, собственный вариант.



Прокосил на пару мм с зацепом, но работает даже так. И, уверен, не сломается. Сам зацеп выполнен в формате картриджа, для лёгкой замены.

Мораль 3:
это Samsung.
Мораль 4:
как мне видится корректное поведение корпорации в данном случае:
«Уважаемые пользователи! Мы нашли дефект конструкции в нашем продукте. Мы уже исправили проблему, и предоставляем клиентам замену дефектной детали на более надёжную». Ни разу про такое не слышал, но хочу верить.
С большим удовольствием изучу комментарии представителей Samsung, буде таковые случатся, а также мнения всех заинтересованных и заинтересовавшихся.
Трехмерная печать нас спасёт, всем мир. Спасибо за внимание!

